奉献他人，爱使我行--betway必威团委学生会赴南京开展暑期社会实践活动
自古至今，医疗一直受到国家和人民的关注和重视。十八届五中全会习近平总书记首次提出推进健康中国建设，表达出对人民健康福祉的密切关注。“健康中国”上升为国家战略。党的十九大报告也指出，要“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”，“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、责任意识”作为志愿者服务发展的新要求、新期望。大学生志愿者作为志愿者队伍的重要组成部分，应当时刻牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在实践中展现当代大学生的风采。
部分团队成员与二楼分管护士长在江苏省人民医院二楼大厅合影，准备开展志愿活动。
医院门诊部党支部书记潘老师对团队成员进行志愿活动前的培训指导，团队成员用认真倾听，用心学习。
2018年8月1日至8月25日，betway必威团委学生会十二名成员赶赴江苏省南京市，于江苏省人民医院开展导医志愿服务工作。我们始终牢记成为志愿者的初心，深入群众内部，服务人民，提升自己，同时，通过问卷调查和采访等形式对南京居民的医疗现状有了更加深刻的了解。
成员认真负责，为病患细心讲解就诊自助机的使用方法与操作流程。
成员耐心为患者讲解自动挂号机的使用方法并协助病人进行挂号。
江苏省人民医院门诊部党支部书记潘老师介绍道：“在我们医院进行志愿服务的大学生很多，大家都很积极，我们也乐见其成，会让每一位志愿者有帮助别人的机会。我们争取达到三赢，志愿者通过志愿服务，自身获得提升，从志愿活动中学习经验；医院有了志愿者的帮助，秩序更加井然；患者的就医效率得到提高，从志愿者提供的热心帮助中获得温暖，就是三赢。”
团队成员作为导医，为寻路的病患指明方向。
团队成员作为志愿者，仔细帮助护士填写登记患者信息。
8月4日，团队的十二名成员到达江苏省人民医院。在医院指导人员的带领下，我们熟悉了现代化医院的构造，简单的就医流程和志愿者的职责。
在接下来的四天里，我们接受了数种医院不同服务岗位的培训，丰富了自身专业能力，为服务他人打下了坚实的基础。8月9日，医院给每位成员安排了志愿服务岗位。
患者向志愿者询问所列项目的检查地点。
团队成员与“医管家”一起为咨询手机微信平台挂号的患者家属答疑解惑。
在接下来的13天中，我们有的分布在医院的自助打印机器旁帮助患者使用机器完成挂号，取药，缴费等操作，有的坚守在电梯口旁为患者指路，有的在门诊室里帮助病人报到就诊，还有的在医院的服务台为患者解疑答难。
医院职工餐厅的丰盛午餐。
团队成员与“医管家”们在医院新门诊楼二楼大厅合影留念。
队员们感触颇深：“参加志愿者活动，不仅能增强我们的实践和创造能力，还能带动别人参与到助人为乐，无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体，在帮助他人的同时，我们的心灵也得到了满足。”
团队成员在江苏省人民医院门口合影留念。
在这些日子里，我们秉承着以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口的服务态度，悉心做好每一次指导工作。在志愿服务过程中，我们不断收到来自患者的亲切问候和友好感谢，这些肯定更加激发了我们的工作热情。完成志愿工作的过程也不总是风平浪静，也会有质疑和否定，但正是工作中出现的阻碍和困难，磨练了我们的坚强的意志，提升我们解决问题的能力。我们在这里收获了感动和知识，自我价值得到了实现，我们会在这里继续，把志愿精神传承下去，将爱与温暖带给更多人。
投稿作者：兰州大学陈静威
图片作者：兰州大学杨超、兰州大学曾宁、兰州大学薛坤姗
